よくあるご質問

リフレッシュ!おそうじサポート

048-725-9671

〒362-0064 埼玉県上尾市小敷谷77-1 西上尾第二団地3-25-406

電話受付時間 / 9:00~18:00 定休日 / 年中無休

よくあるご質問

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Q

アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありませんか?

A

私どものクリーニング作業が原因で、症状が悪化したり発症したりすることは過去ありませんが、稀に洗剤によるアレルギーなどを発症される事例があります。
現在症状がある方やご心配の方は、事前に担当スタッフまでお申し付けください。

Q

どんな薬剤や道具を使用するのですか?

A

人体や環境になるべく負荷がない100%天然植物洗剤『天使の松』を使用しておりまので安心安全です。
道具につきましては、主に高圧洗浄機を使用します。またその他の道具に関しましても素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

Q

古いエアコンなのですが対応できますか?

A

基本的には対応可能です。

しかし、万が一の際10年以上使用し経年劣化していてメーカー様にも部品がない場合には保証をいたしかねる場合があります。

10年以上たっていても使用環境により劣化状態は、変わってまいりますので、経年劣化が相当進んでいると判断

した場合は、ご相談させていただきます。

 

Q

浴室のカビが酷いのですが、カビは全て取れますか?

A

専用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去できますが、ゴム部分に根が張ってしまっている場合落としきれない場合がございます。

Q

タバコのヤニ取りはできますか?

A

対応可です。
ご相談ください。

Q

クリーニング作業中は家にいないといけませんか?

A

作業前、作業終了時には、必ずお客様のご確認が必要になりますが、作業中は留守にしていただいてもOKです。

その際には、貴重品や思い出の品などの管理をお願いいたします。

作業終了時間は事前にお伝えいたしますので、その時間にお戻りいただければ問題ありません。

Q

ハウスクリーニング作業当日までに準備しておくことはありますか?

A

特に準備をしていただく物はございませんが、クリーニング箇所の周囲の備品等の移動をお願いいたします。

備品がない分クリーニングにかける時間が増えますので十分なクリーニングが可能となります。

道具や洗剤などは、こちらで用意してお伺いさせて頂きます。

Q

汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わりますか?

A

クリーニング箇所の大きさや汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わること一切ありません。

Q

キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか?

A

ハウスクリーニング作業の際、あらかじめ移動していただけると、備品等がない分十分お掃除に時間をかけることができますので、ご自身で移動出来る物は移動をお願いいたします。
高価な物や大切な物は、お客様ご自身での管理をお願いいたします。

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浴室の清掃をする手

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